Наша безопасность в их руках
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники оперативно-дежурной службы органов внутренних дел Республики Беларусь. Люди, чей голос вы слышите, позвонив по телефону 102.
Говорят, что театр начинается с вешалки, а милиция с оперативно-дежурной службы – «лица» всего отдела внутренних дел. Называют ее так неспроста, ведь именно сюда в первую очередь обращаются люди, нуждающиеся в помощи правоохранителей либо ставшие свидетелем какого-либо происшествия.
В преддверии знаковой даты корреспондент «БВ» обратилась к начальнику оперативно-дежурной службы УВД Брестского облисполкома Владимиру Сухенко, а также его заместителю Руслану Корнелюку. Место для разговора с должностными лицами было выбрано не случайно – именно здесь оказывают незамедлительную помощь гражданам, проживающим в нашем городе и районе, позвонившим по номеру 102.
Организация работы
«В задачах оперативно-дежурной службы – непрерывный контроль за обстановкой на обслуживаемой территории, обеспечение постоянной высокой готовности оперативно-дежурных служб по оперативному реагированию на поступающие заявления и сообщения о преступлениях, административных правонарушениях и информацию о происшествиях, в том числе и на информацию о чрезвычайных ситуациях любого характера с последующей их регистрацией», – начинает знакомство с работой Владимир Сухенко.
Ответив на вызов, сотрудники оперативно-дежурной службы внимательно выслушивают звонящего человека, а после, выяснив у него все подробности, оказывают соответствующую помощь. Содействуют в этом подчиненные отделы: криминальная милиция, милиция общественной безопасности, департамент охраны и другие.
«Наша основная задача – прежде всего сбор информации, доведение ее до других сотрудников, контроль по принятым мерам в части оказания помощи гражданам и последующая регистрация, если на месте этот вопрос иногда не удается решить. Получается, что мы принимаем и регистрируем вызов, а после решаем, какому из отделов милиции придется более детально и глубоко разбираться», – поясняет начальник.
В своей работе Владимир Сухенко особый акцент делает на проведение инструктажей заступающего на смену штатного наряда. «Прежде всего, обращаю внимание на то, что беда любого гражданина, обратившегося на линию, должна восприниматься как своя собственная. Только по таким критериям мы можем оказывать помощь гражданам, принимая проблему как свою», – делится собеседник.
Немного статистики
Обращений от граждан приходит достаточно. За десять месяцев текущего года в территориальных органах внутренних дел Брестской области зарегистрировано более 170 000 заявлений и сообщений о преступлениях и происшествиях, что в среднем составляет 570 за сутки.
«Это немало. Учитывая, что в Брестской области двадцать районов, большинство вызовов приходится на Брест, Барановичи и Пинск, где население гораздо больше. Остальные чуть меньше, но нагрузки на службу хватает», – приводит статистику собеседник.
Большинство вызовов, как отметил заместитель начальника ОДС УВД Брестского облисполкома Руслан Корнелюк, приходится на период с семи вечера до двенадцати часов ночи, и, как правило, в пятницу и субботу. Увеличивается наплыв просьб о помощи и в преддверии дней выдачи пенсий и зарплат.
«Вообще, если рассматривать характер обращений, это, как правило, уголовно-наказуемые деяния: кражи, мошенничество и киберприступность. Тема довольно актуальная, особенно весной, когда люди возвращаются на свои участки после «зимних каникул». Воришки в холодный период года пользуются моментом и орудуют на участках. Актуальны сейчас кражи и в сфере компьютерных технологий. Последние два года сколько мы ни боремся с этим, сколько ни информируем граждан, рассказывая о том, что сотрудники банка никогда не будут звонить на Вайбер, некоторые все равно входят в доверие и «попадают» на большие суммы. Последний факт – 33.000 белорусских рублей. Мошенники три дня звонили гражданке, на протяжении этого времени она ходила в банки и открывала счета под немыслимые проценты. В итоге ущерб составил более 33.000, и это только без процентов», – рассказывает аспекты работы и случай из практики Руслан Корнелюк.
В ногу со временем
Век компьютеризации в любых сферах диктует свои правила, и оперативно-дежурная служба – не исключение. Характер работы требует применения современных технологий. «У нас есть GPS навигаторы, которые позволяют дежурному отслеживать местоположение любого наряда милиции для более оперативного и рационального использования имеющихся сил. Это могут быть и сотрудники департамента охраны, и участковые инспектора милиции, и следственно-оперативная группа. Направляются они на место происшествия в максимально короткие сроки», – рассказывает Владимир Сухенко.
Слова благодарности
Добираются сотрудники «оперативки» до пункта назначения действительно быстро, поэтому их работа полностью оправдывает свое название. Подтверждают это и граждане. Например, 16 сентября текущего года в Брестский облисполком поступило сообщение от гражданки Хведькович, которой милиционерами была оказана экстренная помощь. По ее результатам женщина осталась довольна работой службы, поэтому обратилась в Брестский облисполком с ходатайством о поощрении сотрудников. Соответственно, по ее просьбе, это было сделано.
Перспектива
Завершая беседу, начальник оперативно-дежурной службы УВД Брестского облисполкома рассказал о планах на наступающий год: «Они только одни – обеспечивать надлежащее реагирование на сообщения и заявления граждан, оказывать им оперативно, быстро и качественно». Подытожил собеседник разговор поздравлением сотрудников с профессиональным праздником: «Желаю всем крепкого здоровья, счастья и семейного благополучия».
Справка «БВ»:
В этом году сотрудники оперативно-дежурных служб дважды отпразднуют свой профессиональный праздник. Так, в целях сохранения преемственности традиций, учитывая вклад оперативно-дежурной службы в деятельность органов внутренних дел по укреплению правопорядка, защите личных и имущественных прав граждан, 30 августа 2021 года подписан приказ Министра внутренних дел Республики Беларусь об объявлении 18 ноября Днем образования оперативно-дежурной службы органов внутренних дел и Днем сотрудников оперативно-дежурных служб органов внутренних дел. Именно в этот день, народным комиссариатом внутренних дел Советской Социалистической Республики Белоруссии назначен дежурный по комиссариату. Его основные обязанности включали: охрану правопорядка, прием от граждан заявлений о преступлениях и правонарушениях, подготовку донесений и доклад руководству.
В этом году дежурная часть отмечает 101 год. Ранее Днём образования оперативно-дежурной службы органов внутренних дел и Днем сотрудников оперативно-дежурных служб органов внутренних дел считалось 12 июля.
Анастасия ТЮШКЕВИЧ «Брестский вестник»
Фото Екатерина Ковалевич «НС»